【正文】一、 个案情况
　　杨洋，二年级五班的一个小姑娘，今年九岁。她母亲早亡，跟着年迈的父亲生活。父亲五十多岁，靠给别人流动看管工地的微薄收入供养父女俩，由于父女身体都瘦弱多病，因此家里的收入总是入不敷出。杨洋比同龄孩子身体单薄，瘦小。成绩不好，性格孤僻，内向，胆小。常常来去都一个人，不跟同学一起玩耍。
　　二、问题描述
　　走进二年级五班教室第一天。全班同学都兴致勃勃地望着我。显然，见到新老师，他们抑制不住兴奋。那一张张可爱的笑脸，就像朵朵花儿绽放在教室里。我亲切地扫视全班，目光停在了那个角落——那双有神的大眼睛，在与我对视的一刹那，飞快地闪开，随即将头埋得低低的。仔细打量，她的脸瘦瘦的，面色偏黄，只有那双眼睛，显得特别大。看孩子长相，明显是营养不良，在这样的社会，还有营养跟不上的现象？我疑惑了：这个小姑娘有着怎样的生活背景啊？我的心像被什么刺得生疼，我一定要尽快了解这个孩子。
　　下课后，大多孩子像一群快乐的小鸟飞出了教室，有的呢，则围着我，叽叽喳喳，兴奋地说着有趣的事。唯独她，还坐在那个角落，愣愣地。这样的场景，和那个本该天真无邪的年龄，多不相符啊！我走到她面前，挨着她的位置坐下来，她抬眼看了看我，目光立即闪开了。“你叫杨洋？”她有些诧异地看了看我。其实，接这个班之前，对一些特殊学生，我已作了初步了解，但看到的情况还是出乎我的意料。“你长得很可爱！”她再次抬起头，眼里流露出惊奇。“你为什么不去和同学一起玩耍呢？”“他们做游戏不要我！”这是第一次听到小姑娘的声音，细细的，柔柔的，音量极低。“为什么呢？”我问得不假思索。“他们说我脏，说我臭。”听到这儿，我的心一阵酸楚，看看眼前这个孩子：头发又黄又乱，衣服一点不合身，而且确实好久没洗，脚上穿着一双男皮生鞋，似乎比脚大了好几个码。这个孩子生活在怎样的家庭啊！我一定要弄清这个孩子的家庭情况。
　　三、个案指导对策
　　（一）进行家访，全面了解孩子。
　　那天放学后，我征得杨洋同意，准备去她家看看。她家离学校不远，十分钟路程。走一段街道，再穿过两条马路，杨洋便指着远处，告诉我：就在那儿。那儿不是还在修房子吗？杨洋说，她家就住在那个工地上。原来她所说的家就是工地上的一间简易工棚，周围是机器运转的隆隆声。推开吱呀作响的木门，里面只有一张简易床，一张旧桌子，煮饭的东西都放在外面……这时，一位老头从远处走过来，杨洋叫着：爹——，我诧异：第一次，听这个年龄的孩子管自己爸爸叫爹的。我更惊奇：九岁的杨洋有这么大年纪的爹！分明是当爷爷的年纪嘛！听到是孩子老师来了，老人家显得很兴奋。忙拿出一张自制的木凳子请我坐下。那天老人跟我聊了很久。我知道了杨洋的许多故事：她爸是孤儿，四十多岁才结婚，她妈妈是外地人，先后生下了姐姐和她。三岁的时候，妈妈去世了，因为心脏病，后来姐姐也死了，留下她和爸爸相依为命……因为家里常年有病人，他们生活拮据，靠政府救济，靠好心人帮助……爸爸今年五十四岁，但面容比实际年龄苍老好多。说话期间，爸爸一直叹息：杨洋是个懂事的孩子，能自己煮饭，自己上学，自己回家；杨洋是个苦命的孩子，当爸爸的虽然爱她，但没能照顾好她……。看着爸爸一脸的沮丧，听着杨洋的故事，我的心一阵阵酸楚，作为老师，我无力解救她，但我要竭尽所能，帮她寻找自信和快乐！
　　（二）家校配合，帮孩子建立自信。
　　因为杨洋家离学校不远，过了几天，我又一次去了她家。我对杨洋爸爸说：其实，比起你的身世，杨洋也很幸福，至少，她有一个爱她的爸爸，她有上学的机会。她是一个那么懂事的孩子，你不但要自己振作起来，也有责任让她变得快乐。并且告诉他：一定要多陪陪孩子，多给孩子鼓励，省下喝酒的钱，给孩子买套新衣服……之后，我也常常打电话告诉杨洋爸爸，孩子在学校的表现，有哪些进步，让他看到孩子的希望，也看到自己的希望。
　　（三）老师鼓励、同学帮助。
　　一个原本应该和同龄人一起撒娇，一起跳跃的孩子，居然有着这样的家庭背景，但有什么办法呢？人不能选择自己的出身，唯一能做的就是面对。从此，我常常找杨洋聊天，并在班上表扬她的每一次进步。在学校，我为她争取“两免一补”的名额，向学校申请不收她的校服钱；而且自己掏钱为她买一些小东西：比如，扎头发的头花，洗发水，宝宝霜。我告诉她：九岁的孩子，能自己煮饭真是一件了不起的事，但如果能将自己的头发洗得干干净净，把自己打扮得整整洁洁就更能干了。有时也教她怎么梳头发，穿衣服怎么搭配……同时鼓励其他同学做游戏时带上她，，要多关心她，多照顾她。看着杨洋和其他同学一起蹦蹦跳跳，我心里无比高兴。
　　四、 教育效果
　　经过家长，老师，同学的共同努力，渐渐地，我能看到杨洋的笑脸了。看着她仰起小脸，专心听老师讲课；看着她一笔一画认真写字；看着她和小朋友欢快地做游戏。我知道：我们看到了一个快乐的孩子！虽然家境不同，但快乐是一样的！ 当老师因为自己的努力，改变了一个人，甚至拯救了一个人，一个家庭，还有什么比这更幸福的呢？有人说：老师的爱如太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。老师的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。 我相信，只要老师心中有学生，心中有爱，把学生看成自己的孩子，那样，孩子们会因为这份浓浓的爱而成长得无比健康！